Еремеева Наталия Александровна
Сертифицированный Тренер, Консультант

Консультант по обучению и развитию персонала, бизнес-тренер. Разработка и проведение тренингов - от клиенториентированности и продаж - до управленческих навыков и мотивации персонала. Среди участников представители компаний: Holiday Inn, Росинтер Ресторантс, Amphora Group, Avent и других. Внедрение учебных программ "под ключ", проведение оценки и диагностики персонала и комплексных программы развития навыков.

Образование:
Московский Педагогический Государственный Университет им. Ленина
Специальность: социология и психология управления. Дополнительная специальность:
практическая психология.

Профессиональный опыт
Проведение тренингов с 1998 года, бизнес-тренингов с 2001 года
Внутренний тренер в компаниях Holiday Inn Moscow Lesnaya, Финэнергопром
Внешний тренер крупнейших компаний России

Специализация
- Базовые навыки продаж
- Презентации
- Работа с возражениями
- Сложные продажи – навыки продаж для продвинутых пользователей
- Эффективная презентация, выступление, защита проекта
- Переговоры
- Жесткие переговоры
- Противостояние манипуляциям
- Навыки управления
- Мотивация персонала
- Управление в ситуациях – сложные ситуации в жизни руководителя и как с ними справиться
- Тайм-менеджмент
- Сервис класса люкс
- Работа с жалобами и трудными клиентами
- Управление сервисом - как повысить качество обслуживания
- Повышение продаж в ресторане
- Стандартизация обслуживания гостя
- Навыки управления для супервайзеров и менеджеров ресторана.
- Тренинг для внутренних тренеров и наставников

Клиенты: Avent, Лидинг, Росинтер Ресторантс, Amphora Group, Центр Международной Торговли, Vision Gillette, Италкосметика, Альтера-холдинг, Production-Ru, Пересвет, 3 Stars Media, Пивдом, Кухни России, Royal Canin, Капитал-Экспресс, СПМ-Груп, Intway World Corporation, Авто-49, Американский Совет Преподавателей Русского Языка и Литературы и др.