В рамках серии бизнес-семинаров «УМ для Руководителя»
Семинар-практикум
«Основной бизнес-процесс предприятия –
критерии и инструменты оптимизации в условиях кризиса»
Аудитория : Собственники бизнесов, генеральные и исполнительные руководители предприятий, директора по стратегическому управлению и организационному развитию, директора по персоналу, ведущие менеджеры и специалисты
Формат : Рассмотрение методических вопросов управления в сочетании с практической работой на кейс-примерах
Продолжительность : 2 дня (16 уч. часов)
В программе:
1. Анализ цепочки формирования стоимости: как изменится бизнес-модель в новых условиях и ограничениях?
-
Анализ ситуации на уровне бизнес-модели. Каковы новые макроэкономические, рыночные, отраслевые правила игры, которые будут определять поведение всех игроков? Экспресс-диагностика «карты» ключевых факторов, влияющих на положение бизнеса в цепочке формирования потребительской ценности (ПЦ) для клиентов.
-
Ранжирование факторов по степени значимости и построение актуальной стратегической канвы отрасли (рынка, ниши и т.д.). Оценка позиции бизнеса по отношению к общей канве – ухудшилась, осталась без изменения, улучшилась.
-
Как в этой ситуации изменятся долгосрочные цели и внешние результаты, на которые нужно ориентировать предприятие? Можно ли обогнать не догоняя? Выбор и обоснование входящих ключевых показателей для основного бизнес-процесса. Примеры показателей для отраслевых бизнес-моделей.
2. Построение экономически эффективного бизнес - процесса – веление времени. Управленческая модель производственно-логистического контура.
-
Построение или изменение основного бизнес-процесса под новые ключевые показатели. Аудит внутренних результатов в цепочке «закупки-производство-продажи-обслуживание» на соответствие требованиям к внешнему результату. Общая схема входов-выходов производственно - логистического контура.
-
Создание процессно - технологической модели (описание бизнес-процесса на верхнем уровне) и проектирование системы управления этим процессом: планирование, организация, контроль в свете новых требований к внешним результатам. Пример управленческой модели производственно - логистического контура.
3. Настройка бизнес-процессов под показатели продуктивности - от клиентской зоны до требований к контрагентам. Показатели и критерии оптимизации.
-
Стыковка бизнес-процессов и выставление показателей деятельности подразделений – от клиентской зоны до требований к контрагентам. Понятие эффективности бизнес-процесса. «Оцифровка» бизнес-процессов. Примеры сквозной оптимизации цепочки показателей основного бизнес-процесса.
-
Анализ и изменение (при необходимости) критериев оценки эффективности процессов и сотрудников, системы мотивации, системы учета и т.д. Примеры оптимизации принципов и критериев мотивации (от объемов/пропускной способности, качества выполнения операций и др.).
4. Функционально-стоимостная оптимизация. Аутсорсинг как средство снижения издержек и сокращения логистической организационно-функциональной структуры.
-
Оценка экономики основного бизнес-процесса, выявление и оценка объема и структуры затрат в производственно - логистическом контуре. Понятие экономичности бизнес - процесса и его отличие от эффективности. Способы повышения экономичности в производственно - логистическом контуре. Примеры
-
Анализ функционала основного бизнес-процесса по критериям эффективности/экономичности и оценка возможности оптимизации за счет аутсорсинга. Стандартизация и шаблонирование операций для стыковки процессов между предприятиями и их автоматизации. Оптимизация организационно-штатной структуры. Примеры.
5. Живи с УМом! Кризисы приходят и уходят. УМные логистические системы живут и развиваются.
-
Управленческая модель (УМ) – внутренняя область устойчивости и способ настройки предприятия при изменении внешних и внутренних правил игры. Основные преимущества использования УМ:
-
сокращает сроки и расходы на разработку и актуализацию процессов и регламентов: когда есть структура, всегда легче изменять «начинку»
-
позволяет качественно передавать знания новым сотрудникам и снижает риски при «утечке мозгов», так как не зависит от отдельного сотрудника. Повышает безопасность бизнеса.
-
позволяет осуществлять мониторинг процесса развития системы управления, оценивать эффективность методов и инструментов, которые в ней используются и т.д.
-
УМ как основа для долгосрочного сопровождения организации и снижения расходов на внешние ресурсы.
|
